we99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের নীতি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
we99 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী we99.ng ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার আগে প্রতিটি ব্যবহারকারীর পড়া এবং বোঝা বাধ্যতামূলক।
we99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সাইট ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই দলিলটি বাংলায় লেখা হয়েছে we99-এর বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে। আইনি বিষয়গুলো যতটা সম্ভব সহজ ভাষায় বোঝানোর চেষ্টা করা হয়েছে।
we99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
১৮ বছরের কম বয়সীদের we99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
we99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার we99 সংরক্ষণ করে।
we99-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন সেগুলো সঠিক হওয়া আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্য দিলে পরবর্তীতে সমস্যা হতে পারে, বিশেষত পেমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। we99 কখনো ইমেইল বা বার্তায় আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসে একটিমাত্র we99 অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) চালু রাখুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
we99-এ ডিপোজিট করতে পারবেন মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার ও অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতিতে। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং তা প্ল্যাটফর্মে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
we99 থেকে টাকা তুলতে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১–৭২ ঘণ্টা। বড় পরিমাণের উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
উইথড্র সর্বদা সেই পদ্ধতিতেই হবে যে পদ্ধতিতে আপনি ডিপোজিট করেছিলেন। ব্যতিক্রম শুধুমাত্র বিশেষ পরিস্থিতিতে we99-এর বিবেচনাধীন।
we99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো বোনাস পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যায় না। বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (Wagering Requirement)। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদা আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
we99 যদি মনে করে কোনো সদস্য বোনাস ব্যবস্থার সুযোগ অসদুপায়ে নিচ্ছেন, তাহলে সেই বোনাস বাতিল করা ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার আমাদের সংরক্ষিত।
we99-এ প্রতিটি গেমের ফলাফল প্রমাণিত ন্যায্য RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে নির্ধারিত হয়। এই প্রযুক্তি নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাই করা হয়।
গেম চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে we99 সেই গেমটির ফলাফল রেকর্ড করা স্বয়ংক্রিয় ডেটার ভিত্তিতে নির্ধারণ করবে। এক্ষেত্রে we99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনীয় গেম লগ ও প্রমাণ জমা দিন। we99-এর তদন্ত দল ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানাবে।
নিচের কার্যক্রমগুলো we99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকেও অবহিত করা হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা we99-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
we99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
নিচের পরিস্থিতিতে we99 আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
we99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই আমরা অনুরোধ করছি এই পাতাটি মাঝে মাঝে পুনরায় দেখুন।
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ
সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা
আরও সাহায্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা বা দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি দেখুন।
নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে
we99-এ শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীরা অংশগ্রহণ করতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ে যেকোনো মিথ্যা তথ্য অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র we99 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব বন্ধ করে দেওয়া হবে।
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস নেওয়ার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।
ডিপোজিট ও উইথড্র সর্বদা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিতে করুন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, অটোমেশন বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনে we99-এর শূন্য সহনশীলতা নীতি বলবৎ আছে।
we99 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংয়ে উৎসাহিত করে। ব্যয়সীমা নির্ধারণ ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা সর্বদা উপলব্ধ।
নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে we99-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।